1. 服务条款的接受与修改
1.1 本协议是用户与玩家驿站实际运营及签约主体成都精诚智达网络科技有限公司，以下简称“玩家驿站”或“平台”之间，就用户注册和使用玩家驿站平台、购买VIP会员服务、购买游戏账号租赁服务以及使用相关产品和服务所订立的协议。
本协议中的“用户”包括VIP会员、游戏账号租赁用户以及使用玩家驿站其他服务的自然人。
“VIP会员服务”是指用户支付相应会员费用后，在会员有效期内依照平台公布的会员权益规则享受的服务。
“游戏账号租赁服务”或“租号服务”是指平台在约定期限内，向符合条件的用户提供特定游戏账号的临时、有限、不可转让的使用权限。用户仅取得订单有效期内的临时使用权，不取得游戏账号的所有权、处分权、永久控制权或其他权利。
“租号订单”是指用户在平台确认游戏名称、游戏平台、区服、账号配置、租赁时长、价格及其他订单信息后提交并支付形成的订单。
1.2 本协议构成用户使用玩家驿站会员服务、游戏账号租赁服务及其他相关服务的前提条件。对于服务价格、计费起止时间、账号使用限制、退款条件、退款手续费、违约责任、责任限制、争议解决等与用户有重大利害关系的条款，玩家驿站将通过字体加粗、下划线、弹窗提示、单独勾选确认或其他显著方式提请用户注意，并根据用户要求进行说明。用户如对相关条款存在疑问，可以在支付前联系平台客服要求解释。法律法规对用户权利、平台责任或者合同效力另有强制性规定的，依照法律法规执行。
1.3 用户点击同意、提交订单、支付费用、获取账号、登录账号、实际使用游戏账号或者继续使用相关服务的，视为用户已经阅读并同意接受本协议、《玩家驿站用户网络服务使用协议》《玩家驿站隐私政策》以及相应订单页面明确展示的服务规则。涉及游戏账号租赁服务的，用户还应在支付前单独确认本协议中有关租号计费、账号使用限制、平台问题认定、非平台问题退款以及退款处理费的条款。本协议与租号订单页面就具体游戏、区服、配置、时间、价格等作出的明确约定不一致的，以租号订单页面的具体约定为准；但订单页面不得不合理减轻平台责任、加重用户责任或者限制用户依法享有的权利。
1.4 玩家驿站有权随时对服务条款进行修改，一旦服务条款发生变更和修改，玩家驿站将在相关页面上进行公告，且修改内容在公告之日的10日后生效和执行；如果VIP会员不同意本协议的任一修改，可以取消已经获取的VIP会员服务并停止使用；如果VIP会员继续使用玩家驿站提供的VIP会员服务，则视为VIP会员已经接受本协议的全部修改。
1.5 未成年人应当在监护人的指导下使用玩家驿站依法可以向未成年人提供的相关服务。游戏账号租赁服务仅向年满18周岁的用户提供。平台有权依法通过实名认证、人脸核验、设备风险识别或者其他必要方式核验租号用户是否成年。用户不得冒用他人身份、借用成年人的身份信息、代过人脸识别或者以其他方式规避未成年人保护及网络游戏防沉迷措施。平台发现或者有合理理由怀疑租号服务实际使用人为未成年人的，有权立即停止账号分配或终止租号服务，并依据法律法规和监管要求处理相关订单及费用。
2. 服务说明
2.1 玩家驿站VIP会员服务涉及的玩家驿站产品/服务的所有权以及相关软件知识产权归玩家驿站所有，玩家驿站授予VIP会员一项个人的、非独家的、不可转让、可撤销的、有期限的使用许可，即VIP会员仅享有以上产品/服务和软件的有限使用权。玩家驿站所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。
2.2 您应对自身在使用玩家驿站所提供的服务时的一切行为（无论是否故意）负全部责任。玩家驿站享有对VIP会员在玩家驿站或/及其关联公司提供的服务平台上的一切活动的监督、提示、检查的权利，如VIP会员的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定，玩家驿站享有要求其纠正及追究其责任等权利。
2.3 玩家驿站向VIP会员提供的全部服务，均仅限于VIP会员在玩家驿站平台使用，任何以恶意破解等非法手段将玩家驿站提供的服务内容与玩家驿站平台分离的行为，均不属于本协议中约定的玩家驿站提供的服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，与玩家驿站无关，且玩家驿站将依法追究行为人的法律责任。
2.4 您明确了解并同意，玩家驿站VIP会员的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
2.5 您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您在玩家驿站申请取得的账户、账户信息及账户密码。您应对您账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。非玩家驿站原因致使您账户密码泄露以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，玩家驿站无须承担与此有关的任何责任。
2.6 玩家驿站不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为或其他违法违规行为。
2.7 玩家驿站根据租号订单向用户提供特定游戏账号在约定期限内的临时使用权限。除订单页面另有明确说明外，该服务不包含游戏充值、道具购买、角色交易、改名、资产处置、账号绑定修改或者其他增值服务。
2.8 用户提交租号订单前，应当核对游戏名称、游戏平台、游戏版本、区服、账号配置、租赁时长、适用设备、价格及其他限制条件。因平台页面标注错误、信息遗漏或者实际分配账号与订单载明内容存在实质性不一致的，按照平台问题处理。因平台已经清晰、准确展示相关信息，而用户自行选错游戏、版本、区服、设备类型或者账号配置的，按照非平台原因退款处理。
2.9 租号订单从用户下单付款成功后即开始计时。
因平台系统故障、账号不可用或者其他平台原因导致用户不能正常使用的时段，不计入用户已使用时长。
3. 成为VIP会员的程序
3.1 在成为玩家驿站VIP会员之前，您必须先根据真实、准确信息注册成为玩家驿站用户。用户所填写的内容与个人资料必须真实有效，否则玩家驿站有权拒绝其申请或撤销您的VIP会员资格，并不予任何赔偿或退还VIP会员服务费。VIP会员个人资料发生变化的，您应及时修改注册的个人资料，否则由此造成的VIP会员权利不能全面有效行使或无法获取玩家驿站最新通知的损失和责任均由VIP会员自行承担，且玩家驿站有权因此取消您的VIP会员资格，并不予退还VIP会员服务费或支付其他任何形式的任何赔偿。
3.2 用户可通过各种已有和未来新增的支付渠道成为玩家驿站VIP会员，包括但不限于：通过网银支付、手机支付或第三方支付等现有或今后玩家驿站指定的方式成为VIP会员（具体支付渠道仍以玩家驿站实际接受或说明为准）。只有当用户根据页面提示确认愿意并成功支付了会员服务费（支付成功后不可转让或退订）以及完成了成为玩家驿站会员的其他所有程序，且通过玩家驿站审核后，用户方可享受本VIP会员服务。如您拒绝支付该等费用或不同意本协议任一条款或不同意成为玩家驿站会员的其他任一程序的，则不能使用相关的VIP会员服务。在用户使用具体某种方式成为VIP会员时，须阅读并确认接受相关的服务条款和使用规则。玩家驿站在此声明：玩家驿站从未授权任何第三方单位或个人销售、转让玩家驿站VIP会员资格，任何未经玩家驿站明示授权而销售、转让玩家驿站VIP会员资格的行为属于非法销售、非法转让，玩家驿站有权追究其法律责任。同时，对于如何成为玩家驿站VIP会员，玩家驿站将在相关页面上为用户做出每一步的明确操作提示。
3.3 您不得通过以下任何方式为自己或他人（申请）开通玩家驿站VIP会员，否则，玩家驿站有权不经通知拒绝申请或撤销相关用户的VIP会员资格，并不退还VIP会员服务费或支付其他任何形式的任何赔偿，同时玩家驿站有权追究相关的法律责任：
3.3.1 未经过合法授权，以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人（申请）开通玩家驿站VIP服务；
3.3.2 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式非法（申请）开通玩家驿站VIP会员；
3.3.3 通过非玩家驿站指定的其他方式（申请）开通玩家驿站VIP会员；
3.3.4 通过侵犯玩家驿站或/及其关联公司或第三方合法权益，或其他不正当的，或违反诚实信用原则的方式；
3.3.5 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式。
3.4 成为VIP会员后，VIP会员有权利选择不继续接受玩家驿站的VIP会员服务，VIP会员可申请取消VIP会员服务，但此取消行为将无法获得已交纳的VIP会员服务费的退还或其他任何形式的任何补偿/赔偿。
3.5 玩家驿站VIP会员账号所有权归玩家驿站所有，VIP会员仅拥有玩家驿站账号的有限使用权。
3.6 玩家驿站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由VIP会员自行负担。
4. VIP会员服务和账号查询
4.1 一旦您成为玩家驿站VIP会员，即视为您认可该项服务标明之价格；成为玩家驿站VIP会员后，该项服务即时生效。
4.2 VIP会员的增值服务资费标准以玩家驿站网站上标注的详细资费标价为准，玩家驿站有权基于自身业务发展需要变更上述资费标准，但玩家驿站会根据实际运营情况对不同阶段已经激活且持续有效的VIP会员给予续费、升级方面的不同资费优惠，具体优惠政策以玩家驿站在相关服务页面公告的内容为准。
4.3 您可以通过登录玩家驿站VIP会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等。
5. VIP会员权益及服务期限、收费标准
5.1 玩家驿站VIP会员权益，即玩家驿站为VIP会员提供的专门服务，包括但不限于游戏试玩权限、试玩积分打折、购买游戏打折服务等。玩家驿站有权根据市场情况对会员权益、适用的用户设备终端进行全部或部分的变更、取消、增加。如您的会员权益与本条不符的，具体内容以玩家驿站平台“VIP特权”页面的说明或实际提供为准。
5.2 玩家驿站VIP会员服务分为不同等级，不同会员等级之间的会员权益存在差异，具体以玩家驿站页面的说明或实际提供为准。
5.3 VIP会员服务提供的视频等服务都有固定的使用等会员服务期限，您一旦成为VIP会员即视为认可它的使用等服务期限。如您希望享受会员服务连续采购和自动扣费的服务，您可以根据操作指引向玩家驿站提出申请，并在仔细阅读《玩家驿站会员自动续费服务协议》后决定是否继续申请，详细内容请见页面显示的《玩家驿站会员自动续费服务协议》。
5.4 您在购买玩家驿站VIP会员后可享受的全部权益以玩家驿站官方渠道公布的会员权益为准，玩家驿站有权基于玩家驿站自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整玩家驿站将在相应服务页面进行通知或公告，您也可通过玩家驿站官方网站或移动端查询最新的会员权益内容。同时玩家驿站也鼓励您定期查看本协议内容，以更好地保障您的权益。
5.5VIP会员服务的服务期限以会员自行选择并支付相应会员费用的期限为准。会员服务的服务期限到期后，玩家驿站将停止继续向您提供VIP会员服务。
5.6玩家驿站致力于不断改善自身服务，力求为您提供愈加优质、性价比更高的产品与服务。玩家驿站VIP会员服务的收费标准由玩家驿站根据自身运营策略独立决定（包括不同VIP会员类型、会员等级、托管的运营商的不同收费标准、后续可能的资费调整等），并在会员服务支付页面向您显示。您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、支付行为、继续使用会员服务的行为等），即视为您知悉并同意该收费标准
6. VIP会员的权利及限制
6.1 在VIP会员有效期内，VIP会员可畅玩大会员免费玩游戏清单内所有游戏，畅玩方式限于共享合玩方式，用户不得非法窃取相关账号密码，不得恶意损害账号可用性。
6.2 在VIP会员有效期内，VIP会员可优先参加由玩家驿站组织的活动并享有由玩家驿站提供的各项优惠及增值服务，同时VIP会员亦有权利不参加玩家驿站组织的任何活动。
6.3 玩家驿站平台账号和VIP会员权益仅限注册用户本人使用，不得赠与、出借、出租、转让或者售卖。前述规定不影响用户通过玩家驿站官方租号入口购买游戏账号租赁服务。但用户取得租赁游戏账号的临时使用权限后，不得将该账号或登录权限再次转租、转售、出借、共享或交由其他人员使用。
6.4 您成为VIP会员后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因等导致实际可使用的具体权益或服务有差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解且不予追究或者豁免玩家驿站的相关责任。玩家驿站建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者直接通过本协议文末的联系方式与玩家驿站联系进行解决。
6.5 用户不得以盗窃、利用系统漏洞等非法途径以及在未获玩家驿站授权的非法销售、转让玩家驿站VIP会员的网站或其他渠道上获取或购买VIP会员服务资格，否则玩家驿站有权取消VIP会员的服务资格。由此引发的问题由用户自行承担，玩家驿站不负任何责任。
6.6 用户使用VIP会员特权期间，使用外挂或其他恶意毁坏游戏账号等行为，由此带来的损失由VIP会员自行承担，一经发现，玩家驿站有权取消其VIP会员资格，并不予任何赔偿或退还任何VIP会员服务费。
6.7 被取消VIP会员资格的VIP会员，不能再参加由玩家驿站组织的活动并不可再享有由玩家驿站提供的各项优惠及增值服务，即不再享有VIP会员权利。
6.8 玩家驿站提供的VIP会员服务内容、VIP会员不得用于商业、盈利或者其他侵犯玩家驿站或/及其关联公司合法权益（无论其是否是收费的）等用途，只可供私人使用。
6.9 如VIP会员出现任何违反国家法律法规或监管政策的、违反本协议或玩家驿站相关使用规则的行为的或玩家驿站认为VIP会员行为有损玩家驿站或/及其关联公司的声誉、利益的，玩家驿站有权独立决定单独或同时采取以下一项或多项措施进行处理：
6.9.1 无需通知而中断或终止部分或全部VIP会员权益或服务，以及取消玩家驿站VIP会员账户和使用权限，并不予任何赔偿或退还任何VIP会员服务费；
6.9.2 如VIP会员的违约行为使玩家驿站或/及其关联公司遭受损失的（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解费、律师费、诉讼费等间接经济损失）的，会员应当承担全部损失赔偿责任并在玩家驿站要求的时限内支付费用完毕。
6.10 我们鼓励健康游戏方式，产品流程上引导用户进行适当健康时长的游戏，但VIP会员在使用玩家驿站所提供的服务时，如遭受任何人身或财产的损失、损害或伤害，除法律规定的责任外，不论原因如何，玩家驿站或/及其关联公司均不负责任。
6.11 VIP会员承诺在任何情况下均不得发表、行使任何不利于玩家驿站或/及其关联公司的言论和行为，包括但不限于通过微信、微博、采访、稿件等任何渠道及方式对玩家驿站或/及其关联公司品牌、声誉造成不利影响。
6.12 成为VIP会员后，VIP会员有权利不继续接受玩家驿站提供的会员服务。VIP会员可向玩家驿站申请取消会员服务，但VIP会员知悉并同意对此无法获得会员服务费的退还。
6.13 如在玩家驿站平台展示了玩家驿站VIP会员权益以外的其他付费内容的，由对应的其他会员体系为您提供相应服务并收取服务费用。
6.14 玩家驿站平台玩家驿站VIP会员权益内免费玩的游戏类型为共享游戏。
6.15 本条仅适用于VIP会员订单，不适用于游戏账号租赁订单。游戏账号租赁订单的退款、补时、换号及问题认定，统一适用本协议第7章。
（1）每笔退款收取 5 元手续费；
（2）每笔退款扣除套餐已使用天数 * 每天单价的费用。使用时间从退款申请发起时开始计算；
（3）退单时，已使用的时长将按每天2元固定价格进行折算，退款时以该价格为准，不受活动优惠影响；
（4）最大退款金额不高于订单内支付金额。CDKEY、激活码、体验卡及其他等价物产生的价值不予退款，使用 CDKEY 购买的订单将回滚 CDKEY 的使用状态；
（5）当支付金额小于应扣金额（应扣金额 = 手续费 + 已使用时间费用）时无法退款
（6）退款后订单产生的其他福利如赠送、抽奖、分润等一律取消，同时已获得的赠送、奖品需退还，如无法退还则无法完成退款。
（7）确认退款后订单关联套餐将被删除，因此退款期间应避免使用玩家驿站，可能造成帐户踢出；
游戏账号租赁服务特别条款
7.1 游戏账号租赁服务是按订单、按约定时长提供的临时账号使用服务。游戏账号及账号内角色、装备、道具、货币、数据等相关权益归相应权利人所有。
用户不得以购买租号服务为由主张取得账号所有权、账号永久使用权、账号内虚拟财产所有权或者要求平台提供账号密码、安全验证信息及其他超出订单范围的信息。
7.2 用户获得账号登录权限后，应当及时检查账号能否正常登录、能否进入订单对应的游戏及区服、账号配置是否与订单描述基本一致。用户发现问题后，应当尽快通过订单售后入口或者在线客服提交问题，并停止继续使用账号。用户未在20分钟内反馈问题，不当然视为用户放弃售后权利；但平台或游戏侧日志能够证明用户已成功登录、进入游戏并累计正常使用超过20分钟的，可以作为用户已经正常接受服务的初步依据。用户能够证明正常使用超过20分钟后又发生平台问题的，不因超过20分钟而丧失相应退款、换号或者补时权利。
7.3 用户使用租赁账号时不得实施下列行为：
（1）修改账号密码、安全邮箱、安全手机、实名认证、密保问题或其他安全信息；
（2）将账号绑定至用户本人或者第三方的手机、邮箱、社交账号、支付账号或其他账号；
（3） 未经授权进行充值、购买、交易、赠送、分解、销毁、转移游戏道具或虚拟资产；
（4） 删除角色、装备、道具、好友、聊天记录或其他账号数据；
（5） 使用外挂、脚本、按键精灵、自动化程序、非法插件、代练程序或者其他破坏游戏公平性的工具；
（6） 利用账号实施诈骗、赌博、洗钱、色情、骚扰、辱骂、网络攻击或其他违法违规行为；
（7） 将账号转租、转售、出借、共享或允许其他人员使用；
（8） 获取、保存、传播账号所有人或者其他用户的个人信息、聊天信息或隐私信息；
（9） 以租赁账号规避实名认证、未成年人防沉迷、游戏时长或消费限制；
（10） 其他可能导致账号封禁、冻结、限制登录、虚拟资产损失或平台遭受损失的行为。
因用户违反上述规定造成账号封禁、冻结、虚拟资产损失或者平台、账号权利人及第三方损失的，用户应当承担与其过错和实际损失相适应的责任。
7.4 下列情形原则上属于平台问题：
（1） 订单已支付，但平台在订单约定开始时间无账号可供分配；
（2） 平台分配的账号密码、登录授权、扫码信息或其他登录凭证错误或失效；
（3） 所分配账号在交付前已被封禁、冻结、限制登录或者处于无法使用状态；
（4） 所分配账号已被其他用户占用，导致用户无法正常使用；
（5） 所分配账号的游戏、版本、区服、角色或主要配置与订单描述存在实质性不一致；
（6） 玩家驿站客户端、登录工具、分配系统或风控系统故障导致用户无法正常登录或使用；
（7） 账号供应方、合作方或号主原因导致账号无法交付或无法正常使用；
（8） 经平台与用户共同确认的其他非用户原因造成的账号不可用情形。
7.5 经核验属于平台问题，出现无账号可供分配或者所分配账号无法正常使用的，用户可以在以下处理方式中选择一种：
（1）免费全额退款：平台退还该租号订单全部实付金额，不收取支付渠道手续费、退款手续费、订单处理费或其他费用；
（2）免费更换账号并补足时长：平台重新分配符合订单要求的可用账号，并恢复或者补足因问题损失的租赁时长。
用户选择免费全额退款的，平台应将订单实付金额原路退回。
用户选择更换账号并在新账号上累计正常使用超过20分钟的，视为用户已经接受换号及补时处理，原则上不能再以原账号问题为由重复要求全额退款；新账号另行发生问题的，按照新发生的问题重新认定。
“全额退款”是指退还用户就该订单实际支付的现金金额。优惠券、积分、赠送时长等非现金权益，按照订单页面展示的规则恢复或返还，但不得要求平台折现支付，法律法规另有规定的除外。
7.6 在没有证据证明存在平台问题的情况下，出现下列任一情形的，按照非平台原因退款处理：
（1）分配账号已经可以正常使用，用户累计正常登录、进入游戏或保持可操作状态超过20分钟，表明用户已经正常接受并使用租号服务；
（2）用户改变主意、不想继续游玩、临时有事、重复下单、选错游戏或区服，或者无其他合理原因申请退款；
（3）因用户自身设备、操作系统、网络环境、游戏客户端、存储空间、硬件配置或者软件冲突导致不能正常使用；
（4） 用户违反账号使用规范，导致账号被限制、强制下线、封禁或无法继续使用；
（5） 平台已经清晰告知核验所需的信息和操作，用户无正当理由未配合客服确认问题归属，导致平台无法判断问题是否属于平台原因；
（6） 其他经合理核验可以确认不属于平台原因的情形。
7.7 用户一般可以通过提供订单编号、错误提示截图或录屏、登录时间、设备和网络基本信息等方式配合核验。平台不得要求用户提供支付密码、短信验证码、银行卡密码、与故障无关的个人账号密码或者其他不必要的敏感信息，也不得以用户拒绝进行具有明显安全风险的远程操作为由认定用户不配合。用户在退款申请后24小时内，无正当理由拒不提供合理、必要的核验信息，且因此确实无法确认问题归属的，可以按照非平台原因退款规则处理。
7.8 因非平台原因申请退款的，退款申请提交时暂停订单继续计时，并以提交退款申请时的平台订单记录确定剩余时长。
退款金额按照下列方式计算：
订单实付金额记为 P；
订单总租赁时长记为 T；
自订单开始计时至退款申请提交时已经消耗的计费时长记为 U；
剩余时长 R = T－U；
剩余金额 S = P × R ÷ T；
退款处理费 F = P × 10%；
最终退款金额 A = S－F。
即：
最终退款金额＝订单实付金额×剩余时长÷订单总时长－订单实付金额×10%
最终退款金额最低为0元，不足0元的按照0元计算，平台不再向用户另行追缴。退款金额计算至人民币“分”，具体舍入方式以平台支付系统展示为准。
例如：
用户订单实付100元，租赁总时长300分钟；提交退款申请时已经消耗120分钟，剩余180分钟。
剩余金额为：100×180÷300＝60元；
退款处理费为：100×10%＝10元；
最终退款金额为：60－10＝50元。
退款处理费按照订单实付金额的10%计算，而不是按照剩余金额的10%计算。
7.9 用户提交退款申请后，应当立即退出租赁账号并停止使用。如用户在退款审核期间继续登录或使用账号，平台可以按照用户继续使用后的实际剩余时长重新计算退款金额；用户持续使用账号达到订单结束时间的，视为订单已经履行完毕，不再存在可退剩余时长。平台审核期间，因用户已经退出账号而产生的审核等待时间，不计入用户已使用时长。
7.10 因游戏运营方临时维护、游戏服务器大范围故障、运营方统一停服、政策调整、不可抗力或者其他非平台、非用户原因导致暂时无法使用的，平台应优先采取暂停计时、顺延订单或者补足相同时长等方式处理。确实无法暂停、顺延或者补时，且用户未实际获得相应期间服务的，平台按照未提供服务的剩余时长退还相应金额，原则上不收取10%退款处理费。
7.11 平台可以依据账号分配记录、订单计时记录、登录日志、在线状态、系统异常记录、客服沟通记录以及用户提供的截图、录屏等材料认定问题归属。平台应当妥善保存其控制的订单、分配、登录、计时及退款记录，不得仅以“系统显示正常”为由拒绝用户提供的相反证据。用户对首次处理结果有异议的，可以补充材料申请复核。平台客服作出的处理意见不属于排除用户依法投诉、举报、申请调解、申请仲裁或提起诉讼的“最终裁决”。
7.12 退款原则上按照用户原支付路径退回。因原支付账户注销、支付通道关闭或者其他客观原因无法原路退回的，平台可以在核验收款人身份后，通过双方确认的其他合法方式退款。
平台审核通过后，应当及时向支付渠道提交退款申请。实际到账时间受银行、支付机构及结算周期影响，以相应支付渠道实际处理时间为准。
用户不得在已经获得平台退款后，再通过支付机构拒付、银行争议、投诉退款或者其他方式重复取得同一笔款项。
协议的变更
8.1 玩家驿站依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本协议内容，如果VIP会员不同意玩家驿站的以上任何变更，有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务；如果在玩家驿站进行上述变更且变更生效后，VIP会员仍继续使用玩家驿站提供的上述服务，则视为VIP会员已经接受玩家驿站的上述调整的全部内容。
8.2 玩家驿站对本协议一旦进行修改，将在页面上或其他适当的位置公示修改的内容。一经公示即视为已成功通知各VIP会员。
8.3 VIP会员如果不同意条款的修改，可主动向玩家驿站提出终止VIP会员服务，但玩家驿站不退还自开通VIP会员服务至实际终止VIP会员服务所在月的已享受VIP会员服务的部分费用；如果VIP会员继续享用VIP会员服务，则视为VIP会员已经接受条款的修改。
9. 服务的中断和终止
9.1 因不可抗力、政府行为、网络基础设施故障、游戏运营方停服或者其他客观原因导致服务中断的，平台应根据服务类型、已经履行的服务比例、剩余权益以及法律法规规定，采取恢复服务、暂停计时、顺延期限、补足时长或者退还未履行部分费用等合理措施。游戏账号租赁订单按照本协议第7章处理。
9.2 服务中断或者终止后的费用处理规则如下：
（1）VIP会员订单按照本协议第6.15条处理；
（2）游戏账号租赁订单按照本协议第7章处理；
（3）因用户违约导致服务终止的，平台可以扣除已经提供服务的费用和有证据证明的实际损失，剩余费用依法依约处理；
（4）法律法规规定用户有权退款、解除合同或者要求赔偿的，不因本协议其他“不予退款”表述而受到限制。
9.3 用户已经产生但未使用的VIP会员权益自动清除且不折现；
9.4 玩家驿站未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。玩家驿站随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。
10. 账号注销
10.1 除玩家驿站按照本协议规定及相关法律法规注销用户的会员账号外，您可以通过在线申请注销或联系玩家驿站的客服或通过其他玩家驿站公示的方式注销会员账号。账号一旦注销，您将无法继续使用玩家驿站或/及其关联公司的所有产品与服务，并放弃在使用玩家驿站或/及其关联公司的产品/服务期间已经产生但未消耗完毕的用户权益（包括但不限于会员权益）以及未来的预期利益。
10.2 您的账号一旦注销，您曾通过该账号使用的玩家驿站或/及其关联公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理；除法律法规另有规定，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求玩家驿站找回。
11. 未成年人条款和隐私政策
10.1 玩家驿站非常注重未成年人的保护。若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本VIP会员服务。
10.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。若监护人同意未成年人使用玩家驿站提供的本VIP会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用本会员服务进行正确引导、监督。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
10.3 玩家驿站提醒未成年人用户在使用本会员服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。
12. 通知
为便于您获知玩家驿站相关信息，您同意玩家驿站有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、用户预留联系方式（手机短信、电子邮件等）等方式进行通知，该通知自玩家驿站发送之日视为已送达用户。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
13. 法律的适用和管辖
13.1 本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
13.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向玩家驿站所在地法院提起诉讼。
14. 其他
14.1 如您对本《玩家驿站会员及租号服务协议》或使用玩家驿站的VIP会员、租号服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），请通过功能页面的用户反馈入口或在线客服，与玩家驿站联系，玩家驿站会在收到您的意见、建议后尽快向您回复。
14.2 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
14.3 本协议于首页更新时间的5日后生效。
14.4 特别说明：本平台开发的客户端程序与Steam官方之间不存在任何关联，特此声明！
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